Adresse

CaveauStar***** GmbH
Biederthalstrasse 17b
4118 Rodersdorf

Tel: +41 61 302 42 42
Fax: +41 61 302 42 39

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Fragen und Antworten

Die wichtigsten Fragen und Antworten finden Sie hier. Schauen Sie kurz rein.

Anfang und Auswahl

Welches Weinregal passt für mich am besten?

Das hängt im wesentlichen von Ihren persönlichen Bedürfnissen ab. Damit meinen wir vor allem, die Art und Menge der zu lagernden Weine als auch der zur Verfügung stehende Platz. Wir empfehlen Ihnen, folgende Fragen durchzugehen:

  • Welche Art von Flaschen möchte ich lagern? Sind das Bordeaux-, Burgunder-, Champager- und/oder Magnumflaschen, Spirituosen oder andere Flaschenformate?
  • Welche Mengen einer Sorte habe ich zu lagern? Sind das Einzelflaschen, 6er oder 12er Kartons oder andere Mengen?
  • Wie viel Platz habe ich zur Verfügung? Ist das ein ganzer Keller oder eine Ecke in einem Raum?

Sollten Sie sich unsicher fühlen, sind wir jederzeit für Sie da und beraten Sie gerne. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Wie komme ich zum perfekten Weinkeller?

Es gibt zwei Möglichkeiten für den Startschuss:

  • Beratung vor Ort: wir kommen gerne bei Ihnen vorbei für ein persönliches Gespräch, aber auch für das Ausmass der Lokalität. Für diese Dienstleistung verrechnen wir pauschal 250 CHF schweizweit.
  • Planung ab Büro: wenn Sie Pläne Ihrer Lokalität haben und auch Bilder mitliefern, können wir aus dem Büro heraus planen. Die Planung ab Büro kostet 150 CHF.

Beide Varianten beinhalten jeweils eine Visualisierung inklusive einer Runde Anpassungen. Weiterführende Kosten werden dann direkt mit dem Kunden besprochen und vereinbart.

Meine Wände sind alle schief. Kann man die Weinregale auch anpassen?

Anpassungen und auch Regale nach Mass sind einfach möglich. Hierbei gehen wir stets vom unseren Standardangebot aus und schauen, ob einfache Anpassungen an das bestehende Raster ausreichen oder ob ein Weinregal nach Mass in Frage kommt.

Es gibt keine Situation, für die wir nicht das passende Weinregal bauen könnten.

Weinregal und Herstellung

Aus welchem Material bestehen die Weinregale?

Die Weinregale werden ausschliesslich aus Schweizer Tannenholz produziert und sind 100% FSC pure. Das bedeutet, das Holz kommt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern, wo nur so viel Holz gefällt wird, wie der Wald verkraftet. Die Leisten werden so geschnitten, dass wir ein äusserst astarmes Erscheinungsbild erhalten. Sollten dennoch Spuren von Ästen unvermeidbar sein, werden diese so verbaut, dass sie optisch nicht stören. Neben dem Holz kommen einzig die Klammern aus Metall und eine Beize auf Wasserbasis zum Einsatz.

Wie werden die Weinregale hergestellt?

CaveauStar ist 100% swiss made! Vom Baum bis in Ihren Weinkeller wird alles in der Schweiz verarbeitet. Produziert werden die Weinregale in Zusammenarbeit mit einer Schreinerei, welche Menschen mit begrenzter Leistungsfähigkeit angepasste Arbeits- und Lehrplätze bietet.

Lieferung

Warum sind die Lieferzeiten in der Regel 3 Wochen?

Wir versuchen alle Kunden schnellstmöglich zu bedienen und informieren Sie jeweils direkt über die effektive Lieferzeit. So kann es gut sein, dass Sie Ihr Weinregal auch früher erhalten. Nicht immer ist aber Schnelligkeit Trumpf! Das gilt für den Wein, aber auch für unsere Weinregale. CaveauStar produziert ausschliesslich auf Bestellung. Damit wird einer flächenintensiven Lagerhaltung vorgebeugt, die mit der grossen Modellanzahl unvermeidbar wäre. Alles ist Handarbeit und braucht somit Zeit, die wir unseren engagierten Mitarbeitern gerne gewähren. Wir versuchen unnötige Lastenfahrten zu verhindern und bündeln unsere Auslieferungen. Somit haben wir volle Ausnutzung und die Umwelt keine unnötigen Emissionen.

Mit welchen Lieferkosten muss man rechnen?

Die Lieferkosten, welchen Ihnen bei einer Bestellung angezeigt werden, sind eine provisorische Schätzung und werden durch uns bei der Auftragsbestätigung verbindlich definiert.Je nach Auftragsgrösse und Lieferart (durch einen Transporteur oder direkt durch uns) können die Lieferkosten variieren. Um aber bereits bei einer Bestellung einen ungefähren Rahmen angeben zu können, haben wir uns entschieden, mindestens eine Schätzung anzugeben, die den ungefähren Betrag umschreibt

Wie werden die Weinregale angeliefert?

Die Weinregale werden fixfertig zusammengebaut angeliefert. Nur so können wir die gewünschte Stabilität garantieren, die wir auch von den Weinregalen erwarten. Und der selbständige Zusammenbau ist nun wirklich nicht jedermanns/-frau Sache... 🙂

Wann werden die Weinregale angeliefert

Direktlieferungen durch uns vereinbaren wir mit Ihnen auf einen Termin hin. Aber auch Anlieferungen durch einen Transporteur werden vorgängig telefonisch avisiert.

Einrichtung

Planung ab Büro vs Planung vor Ort

Gerne kommen wir natürlich auch vor Ort, um solche Dinge gemeinsam zu erledigen. Das ist die sicherste und vor allem persönlichste Variante für die Planung Ihres Weinkellers. Das funktioniert auch mit Bauleitern, Handwerker oder Verwandten, die vor Ort sind, falls Sie nicht können.

Mit modernen Kommunikationsmitteln kann man einen Weinkeller auch aus dem Büro heraus planen. Wenn Sie Pläne Ihrer Kellerräumlichkeiten haben, die Masse bereits aufgenommen oder auch Bilder haben, können wir Ihren Keller auch aus der „Ferne“ planen.

Eine fachgerechte Beratung und Planung Ihres Vorhabens ist für uns ein unbedingter Mehrwert. Ein Besuch vor Ort inklusive Gesprächen und anschliessender Planung verursacht aber Aufwand und Spesen, was wir in der Regel mit einem Pauschalbetrag von 250 CHF in Rechnung stellen. Eine Beratung und Planung ab Büro wird mit 150 CHF veranschlagt. Beide Varianten beinhalten jeweils eine Visualisierung inklusive einer Runde Anpassungen. Weiterführende Kosten werden dann direkt mit dem Kunden besprochen und vereinbart.

Müssen die Weinregale an der Wand befestigt werden?

Bei ebenem Kellerboden können die Weinregale ohne Wandbefestigung hingestellt werden. Die stabile Verarbeitung in Kombination mit dem Gewicht der Flaschen sorgt für genügend Standfestigkeit. Wenn Sie mehrere Weinregale von CaveauStar haben, empfehlen wir eine seitliche Fixierung/Verbindung der Weinregale. Insbesondere Verbindungen übers Eck sorgen für perfekte Stabilität.